Статистика работы: цифры за 2024-2025
Данные актуальны на сентябрь 2026Мы публикуем статистику открыто, чтобы клиенты понимали, с кем работают. Цифры из нашей диспетчерской программы, не округлённые «для красоты».
Вызовы по годам
| Год | Вызовов | Из них межгород | Техпомощь на месте |
|---|---|---|---|
| 2022 | 694 | 87 | 52 |
| 2023 | 731 | 104 | 68 |
| 2024 | 793 | 112 | 81 |
| 2025 | 847 | 128 | 94 |
Рост в 2025 году связан с двумя вещами: появился пятый эвакуатор (мини для подземных паркингов и узких дворов) и запустили ночную смену техпомощи, отчего стало больше выездов на «прикуривание» и «не заводится».
География вызовов
Арбеково лидирует третий год подряд: самый густонаселённый район, много дворовых парковок. Зимой доля вызовов из Арбеково вырастает до 22%. По трассе М5 основной поток вызовов приходится на участок Пенза-Мокшан (первые 60 км).
Причины вызова
«Не заводится» включает севший аккумулятор, проблемы со стартером, замёрзшее топливо. В зимние месяцы эта категория обгоняет ДТП и выходит на первое место (до 31% вызовов в январе).
Типы автомобилей
| Тип | Доля вызовов |
|---|---|
| Легковые (до 1,8 т) | 71% |
| Кроссоверы и внедорожники (1,8-2,5 т) | 18% |
| Коммерческий транспорт (Газели, фургоны) | 6% |
| Мотоциклы и квадроциклы | 3% |
| Грузовые (до 5 т) | 2% |
Среди легковых чаще всего эвакуируем: Hyundai Solaris, Kia Rio, LADA Vesta, LADA Granta, Volkswagen Polo. Логично: это самые популярные машины в Пензе.
Время суток
| Период | Доля вызовов | Среднее время подачи |
|---|---|---|
| Утро (06:00-10:00) | 22% | 23 мин |
| День (10:00-18:00) | 35% | 27 мин |
| Вечер (18:00-23:00) | 28% | 24 мин |
| Ночь (23:00-06:00) | 15% | 19 мин |
Пик утренних вызовов приходится на 7:30-8:30: люди выходят на работу и обнаруживают, что машина не заводится. Дневной пик, 12:00-14:00: ДТП в час обеденных поездок.
Сезонность
| Месяц | Вызовов (2025) | Основная причина |
|---|---|---|
| Январь | 98 | Не заводится (мороз) |
| Февраль | 91 | Не заводится, гололёд |
| Март | 78 | ДТП (каша на дорогах) |
| Апрель | 59 | ДТП |
| Май | 54 | Поломки, межгород |
| Июнь | 56 | Межгород (отпуска) |
| Июль | 61 | Межгород, мотоциклы |
| Август | 64 | Межгород, ДТП |
| Сентябрь | 62 | ДТП |
| Октябрь | 68 | ДТП, первые заморозки |
| Ноябрь | 77 | Гололёд, не заводится |
| Декабрь | 79 | Мороз, ДТП |
Источник данных: внутренняя CRM-система ПензаАвтоПомощь. Обновляется ежеквартально. Последнее обновление: сентябрь 2026.